よくある質問
モニターレンタルサービスに関するよくあるご質問をまとめました。
申請について
Q.申請後、いつ返事が来ますか？
A.通常、申請受付後1〜2営業日以内にご連絡いたします。お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。
Q.複数の機種を同時にレンタルできますか？
A.はい、可能です。申請フォームから複数機種・台数を指定してお申し込みください。
Q.申請をキャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
A.受付番号とともにメールにてご連絡ください。確定前であればキャンセル料は発生しません。確定後のキャンセルについては別途ご相談ください。
料金・支払いについて
Q.料金の支払いはいつですか？
A.見積承諾後に銀行振り込みをお願いいたします。
Q.領収書は発行してもらえますか？
A.直接引き渡しの場合は返却時に手渡しいたします。銀行振込の場合はPDFでお送りします。
Q.見積書に含まれる費用は何ですか？
A.レンタル料金に加え、代行業者を利用する場合は送料・代行費用が含まれます。
Q.キャンセル費用は発生しますか？
A.キャンセル費用は、前日、当日のキャンセルで100％負担、2～3日前までは50％負担、4～7日前までは20％負担、それ以前は無料となります。
引き渡し・返却について
Q.直接引き渡す場合の場所はどこですか？
A.直接引き渡しの場合は、横浜・関内の倉庫にて対応となります。詳細は予約確定後にご連絡いたします。
Q.返却日を延長することはできますか？
A.ご希望の場合は早めにご連絡ください。在庫状況によってご対応できる場合があります。
Q.返却時の機材はどのように梱包すればよいですか？
A.付属品が揃っていることを確認し、お届けした際と同じ箱に梱包してください。
Q.機材が破損した場合はどうなりますか？
A.速やかにご連絡ください。破損・紛失の場合は機材の修理費、または再調達費用を請求となります。
機材について
Q.モニターに電源ケーブルや映像ケーブルは付属しますか？
A.モニターには電源ケーブルは付属しておりますが、映像ケーブルは付属しておりません。HDMIケーブル等は別途お申し込みください。
Q.屋外での使用は可能ですか？
A.機材は屋内使用を前提としておりますので、屋外での使用はお控えください。